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物流单号购买:模糊综合评价法

更新时间:2019/12/30 / 阅读次数:54

物流单号购买:模糊综合评价法


物流单号购买:模糊综合评价法

物流单号购买:模糊综合评价法,物流单号购买:模糊综合评价法大体分为七个步骤,即确定模糊综合评判因素集;建立综合 评判的评语集;进行单因素模糊评判,并求的评判矩阵R;建立评判模型,进行 综合评判;评判指标处理,此评价处理包确定评判矩阵和权数量向量、选择 适当的合成算法、计算评判指标。模糊综合评价的结果是被评价事物对各等级模 糊子集的隶属度,它一般不是一个点值而是一个模糊向量,因而它能提供的信息

比其他方法更丰富。其简要流程如图2-5所示。此评判模型主要涉及因素集、判 断集、单因素判断构成的模糊矩阵这三个要素。
物流单号购买:模糊综合评价法虽然利用率模糊数学理论,但涉入并不高深与复杂,较容易 为人们所掌握和使用,具有数学模型简单、易掌握、对多因素多层次的复杂问题 批判效果较好的优点,是一些其它数学分支和模型难以替代的方法。因此,本文 选取模糊综合评价模型对圆通速递客户满意度进行综合评价。
因子分析法
因子分析法是一种多变量的统计分析方法,是基于其内部的相关矩阵依赖关 系出发,以一种降维的思想,把一些关系混杂的变量归纳、降维为少数几个主成 分的方法。因子分析法是目前应用最广的一种综合评价方法。此方法在基于数理 统计方法的应用下,根据分析原始数据的特点,从多个观测变量中归纳找出少数 几个综合因子来代表原来大量的指标数据,这些综合因子指标间的信息联系少、 交叉关联性不强,这样得出的结果有较好的客观性,可比性强
物流单号购买:综上所述,对于具体的企业而言,层次分析法和模糊综合评价法,既能结合 定性分析与定量分析来对研究对象进行研究,又经过各学者充分的实践验证,并 具有可实施性、可操作性,能将难以量化的问题量化确定,结果清晰,系统性强, 是比较适合企业实践应用的研究方法。因此,鉴于各方法的可靠性、可量化性, 及在公司实践期间对工作的可操作性,本文选用层次分析法和模糊综合评价法, 对圆通速递客户满意度指标权重的确定釆用AHP层次分析法,对圆通速递客户 满意度总体评价采用模糊综合评价法进行企业总体满意度的测评,得出评分后再 对其具体分析。

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