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宏图空包网:京东商城物流模式分析

更新时间:2019/8/6 / 阅读次数:49

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京东商城主要采用“自建”与“自建+第三方物流体系”两种物流配送系统相
结合的物流模式。
1.自建物流模式
2009年,京东商城陆续在苏州、天津、深圳、杭州等23座城市建立了城市配 送点,覆盖全国200座城市,与同行的其他B2C电商企业相比,京东商城的自建 物流模式无疑是成功的,京东通过自建物流可以充分保证配送服务和售后服务在 自己的g制范围之内,大大确保了物流配送效率,有效提高了电商消费者的服务 满意度。物流是四流中唯一必须通过线下实体配送才能到达消费者手中的服务, 也是连接电商卖家与消费者的桥梁,因此物流服务水平将决定企业未来发展水平, 京东商城的自建物流给同行其他电商企业开了一个好头,也是未来企业发展最重要的基础保障。 /
2.自建体系+第三方物流相结合
京东在一、二线城市建立了庞大的物流体系,但一二线城市电商市场己经逐 渐饱和,随着国家对农村电子商务的大力支持以及农村地区互联网覆盖范围逐步 扩大,未来几年京东商城的重心将扩展到广大的农村地区,京东商城在农村地区 的物流模式主要是“自营+第三方物流”,通过与邮政合作、建立京东帮服务站等, 京东商城在农村地区的物流配送基本可以实现送货上门。另外,京东商城先进的 物流信息系统,消费者可以随时在线查询物流信息,并且京东商城的服务人员都 是经过专业培训的,能够为消费者提供“亲情360”服务,因此京东商城在农村地 区也受到电商消费者的青睐。

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