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3毛钱空包网:运输过程产生的产品质量误差

更新时间:2019/8/31 / 阅读次数:24

3毛钱空包网:运输过程产生的产品质量误差 


3毛钱空包网:运输过程产生的产品质量误差

3毛钱空包网:运输过程产生的产品质量误差, (三) 标准控制带来的产品质量可持续性差异

产品的质量不仅在于样品的质量。现在包括敦煌网等跨境电商平台提供的仅 仅是达成跨交易的第一步即样品的检验。在达成对于样品质量的共识之后,国外 客户可以与国内卖家直接进行长期的货物贸易。但是与国内电商贸易一样,产品 质量能否如同样品一样稳定持续将是交易能否长期进行的前提。即使国内卖家提 供的货物严格对照样品标准,在大量出货的时候也必须要对次品率进控制。如 何控制产品质量,以实现持续交易,也可以是产品质量第三方提供的重要服务。
3毛钱空包网:所以在这个模型中需要多方的参与,主要的要素是为保证产品的最初质量标 准制定、保证物流链的质量标准以及保证产品能够严格按照既定的质量标准持续 供应。
下面以最简单的手机屏幕的小额跨境电商操作进行解释,从中可以看出上 述模型的具体应用:
(一) 质量标准化信息包装
对质量的标准关乎能否成功与客户建立最初的贸易关系,以欧洲为例,客户 关注的侧重点上产品质量要远远高于产品的价格。对产品信息的操作要严格按照 产品质量进行有效的包装,否则不论是产品信息不符合或者是产品信息没达到特 定文化氛围的质量感知都无法找到忠诚客户。
(二) 物流方案如何保证产品质量稳定
跨境物流相对于内贸物流虽然没有增加运输难度甚至在很大程度上国际物 流或者快递快递公司经过长期发展积淀之后会比国内物流规范得多,但是考虑到 运输成本以及客户对于质量敏感度和售后难度,国际物流必须采取更为严格的操 作方案。
(三) 持续性的产品质量控制
第三方质量标准制定者与国内电商的第三方质检一样,也要进行产品的质量 测定、抽检,但其实从事的更大程度上是第二方的质量检测与控制外包服务。其 主要还是为跨境电商交易过程中的国内卖家服务。对产品的质量持续性进行的监 控就是一个体现。在这个职责中,第三方质量标准服务商提供的服务如下:
3毛钱空包网:产品持续供应方案。客户对于产品质量稳定性的体验不仅在于产品的外在质 量上,产品能否及时、稳定的达到客户手中并保证合理的库存也是一个重要因素。 第三方质量标准服务商在确定产品质量的基础上尝试对中小企业卖家的库存解 决提供有效的解决方案,对于产品质量的提高具 >有很大的帮助。
产品成品率检测方案。控制次品率是每一个企业都需要进行的。但是从事跨 境电商的大多数是如内贸电商上的卖家一样没有自己的实体工厂,更多的只是手 工作坊式的生产模式,所以自然没有余力进行标准的产品次品率的控制。第三方 产品质量标准服务商帮助它们进行产品质量检测并将次品率控制在可接受的范 围内,不仅可以有效降低卖家的生产成本,也可以为国外的客户提供更好质量标 准的产品,这样对双方的长期合作无疑是非常有利的。
产品质量改进方案。第三方质量标准服务商进行的工作不能仅仅停留在产品 的检测上,相比于传统的内贸电商而言,跨境电商需要卖家根据国外客户的特定 需求提供产品,而前面己经提到,文化的差异对于产品质量的体验也会构成一定 影响,同样包括很多其他影响因素都会对产品质量体验造成差异。而很多卖家没 有能力去研究这些影响,如果不能及时作出改进,只能错失客户。第三方在这种 情况下显得格外重要:首先,可以帮助卖家改进产品质量。主要包括产品的宣传 信息、外在包装、内在实用质量等。其次,可以响应国外客户的要求变化,及时 对卖家的产品提出改进建议并在一定情况下参与产品的改进。
对四种典型的小额跨境电商模式,质量控制在价值创造上的作用各不相同:
对自营式电商模式和企业应用型电商模式,质量标准检验与质量控制是价值 创造的重要环节。企业自身产品的质量标准与稳定性是企业能够维持长期忠诚客 户的重要因素。
对平台式电商模式r对待质量的控制一般交由第三方质量检验机构进行。虽 然在小额跨境电商中未得到实施,但是国内电商如淘宝网的经验可以提供参考。
而综合服务电商模式下,虽然对待质量的控制没有达到像自营电商模式和企 业应用型模式的质量控制程度,但是也将通过物流的标准化解决方案以及目标市 场的智能信息反馈,为平台用户的质量标准改进与控制提供了帮助。

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